疫情關(guān)不住思念，距離隔不斷親情。

近日，湖北等九個省份提出在全省范圍內(nèi)暫停殯葬服務(wù)機構(gòu)的現(xiàn)場祭掃服務(wù)，其他省份一些地市也做了類似安排。如何既滿足群眾祭掃需求，又做好疫情防控？4月1日，民政部社會事務(wù)司副司長范瑜在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上表示，為鞏固疫情防控成果，今年大力推廣非現(xiàn)場的祭掃方式，包括“云祭掃”、推廣家庭追思、開展公益性代祭服務(wù)等。

點上一支蠟燭，獻上一束鮮花，留下一段傾訴……隨著清明的臨近，越來越多的人選擇通過“云祭掃”平臺寄托對逝者的哀思。這一看似迫于疫情的“退而求其次”之舉，在疫情過后是否會成為人們文明祭掃的新選擇？

隨時隨地緬懷祭掃，心貼得更近了

在江蘇省太倉市婁東街道香花橋社區(qū)工作人員孫建春看來，清明掃墓、祭祖是中華民族的一種文化傳承，在對先人的追思緬懷中，蘊含的是對傳承弘揚優(yōu)秀家風(fēng)的期待。在當前疫情防控形勢下，祭掃形式不能簡單復(fù)古，而要“以古人之規(guī)矩，開自己之生面”，不在于用什么形式祭祀，關(guān)鍵在于是否用“心”祭祖。用“云祭掃”方式寄托哀思、緬懷故人，是對家人、對他人、對社會負責(zé)的文明體現(xiàn)，不失為一種清明祭掃新風(fēng)尚，值得倡導(dǎo)。

“不去墳前燒紙、磕頭、除雜草，總感覺這份孝心沒盡到。網(wǎng)上祭掃這種形式，大部分老人還不一定能完全接受?！蓖诵萑藛T李師傅坦言，“不過，時代在發(fā)展，社會在進步，現(xiàn)在又是疫情防控的特殊時期，作為老黨員，我們不僅要響應(yīng)黨和國家的號召，也要跟上時代的步伐，為疫情防控和保護生態(tài)環(huán)境盡一份力?！?/p>

當然，也并非所有老人都無法接受“云祭掃”。子女旅居海外的張大爺就持贊成態(tài)度：“相比實地實物祭掃，網(wǎng)上祭掃可以讓海外的家人隨時隨地緬懷祭掃，彼此的心貼得更近了，家庭的精神紐帶也增強了?！?/p>

據(jù)民政部相關(guān)部門介紹，今年倡導(dǎo)以下幾種創(chuàng)新祭掃方式：一是居家追思。二是網(wǎng)絡(luò)祭掃。目前多地民政部門、殯葬服務(wù)機構(gòu)已開通網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺，逝者家屬可以登錄平臺為逝者建立網(wǎng)上紀念空間，通過網(wǎng)上獻花、留言寄語寄托哀思。三是提供公益性集體代祭。有條件的地方，殯葬服務(wù)機構(gòu)免費提供集體代祭服務(wù)，由工作人員完成莊嚴肅穆的集體祭掃儀式，家屬可以實時觀看。四是提供個人代祭服務(wù)。有條件的公墓等殯葬服務(wù)機構(gòu)，可由工作人員為有需求的逝者家屬提供一些個性化的代祭服務(wù)。

“嘉琪，清明能回來給老奶奶掃墓嗎？”同往年一樣，江西省永修縣三溪橋鎮(zhèn)紀委干部張嘉琪近日接到了父親的電話。

“爸，我心里也放不下老奶奶，但疫情還沒過去，現(xiàn)場祭掃有風(fēng)險?！睆埣午髂托牡叵蚋赣H解釋。曾祖母在世時，非常疼愛她，彼此感情很深。每年清明節(jié)，張嘉琪都會趕回家鄉(xiāng)九江市潯陽區(qū)掃墓，但今年不同以往。

為減少清明期間祭掃人員流動和聚集，永修縣號召采取代客祭掃、書寫寄語等形式，弘揚孝親感恩、厚養(yǎng)薄祭的傳統(tǒng)文化。作為紀檢監(jiān)察干部，張嘉琪覺得自己更應(yīng)以身作則。她試著向父親建議：“不如我們用代客祭掃的方式，同樣可以寄托對老奶奶的哀思，好不好？”

為了打消父親的顧慮，她介紹了永修縣的情況：代客祭掃收費標準為198元，可以由兩名工作人員代送兩籃鮮花、三份水果和酒水、茶、糕點，為逝者上香、擦拭墓碑，并將視頻回傳。最終，張嘉琪成功說服了家人。

從“花歌燭酒香”到數(shù)字情感遺產(chǎn)

祭祀歷來被認為是“慎終追遠、民德歸厚”的基礎(chǔ)，是中華民族紀念先祖、悼念逝者、教育后人的傳統(tǒng)活動。其實，與“云辦公”“云教學(xué)”“云招聘”等類似，“云祭掃”也不是由于疫情衍生的新生事物，只是在特殊時期被放大的一類現(xiàn)實需求。

上世紀末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，祭祀活動擴大至虛擬空間。在網(wǎng)絡(luò)上為逝者建立一個墓地、紀念館，祭奠者只需輕輕一點，便能完成“點燭”“上香”“燒紙”“敬茶”“祭酒”等傳統(tǒng)祭奠行為，以及“獻花”“點祈福燈”“系黃絲帶”“折千紙鶴”等現(xiàn)代祭祀內(nèi)容。此外，還可以上傳逝者的生平介紹和祭文，甚至可以上傳留存逝者音容笑貌的音視頻資料。

2000年初，國內(nèi)首家祭祀網(wǎng)站網(wǎng)同紀念網(wǎng)創(chuàng)立，并在3年內(nèi)實現(xiàn)了收支平衡。網(wǎng)絡(luò)祭祀的商機吸引了大批投資者，到2003年，全國網(wǎng)絡(luò)祭祀服務(wù)網(wǎng)站迅速發(fā)展到300多家。然而，內(nèi)容同質(zhì)化、設(shè)計簡單等原因使得這些祭祀網(wǎng)站普遍面臨服務(wù)推廣難、贏利渠道窄的問題，發(fā)展陷入停滯。

在網(wǎng)同紀念網(wǎng)實際負責(zé)人王曉彥看來，最初的“花歌燭酒香”已經(jīng)不能滿足人們?nèi)找娑嘣膫€性需求。“‘花歌燭酒香’就是獻花、點歌、點蠟燭、上酒、上香等最基本的祭掃服務(wù)。看看現(xiàn)在網(wǎng)上紀念館的內(nèi)容之豐富，簡直可說是一種數(shù)字情感遺產(chǎn)。”

經(jīng)過20年的發(fā)展，網(wǎng)同紀念網(wǎng)如今已建有31.5萬座網(wǎng)上紀念館，累計祭奠人次超過2000萬。北京市不少陵園的網(wǎng)上紀念館也依托該網(wǎng)站運營。進入網(wǎng)站的一個個網(wǎng)上紀念館，精心制作、每日更新的內(nèi)容，滿是家人對逝者的無限思念。

回顧“云祭掃”的發(fā)展，民政部門作為主管部門，在推動網(wǎng)上殯葬服務(wù)方面的努力由來已久。

早在2006年，民政部門便發(fā)文倡導(dǎo)綠色文明的網(wǎng)上祭祀方式，積極推廣居家祭祀、網(wǎng)上祭祀、電視公祭、集體公祭等現(xiàn)代祭祀方式。隨后，各省殯葬服務(wù)中心相繼推出網(wǎng)上祭祀服務(wù)。由共青團中央主辦的中國青年網(wǎng)每年在清明節(jié)也會舉辦網(wǎng)上公祭活動。由于政府部門的支持和傳統(tǒng)祭祀活動存在越來越嚴重的交通、安全、成本等問題，網(wǎng)絡(luò)祭祀再度贏得發(fā)展契機。到2010年底，提供網(wǎng)絡(luò)祭祀服務(wù)的中文紀念網(wǎng)站穩(wěn)定在了千家左右。

2018年，民政部印發(fā)的《關(guān)于推進“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”的行動方案》提出：到2019年底，60%以上的殯葬服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息化辦理，逐步開展遠程告別、網(wǎng)上祭奠、網(wǎng)上預(yù)約預(yù)訂等線上線下互動服務(wù)。到2020年底，90%以上的殯葬服務(wù)機構(gòu)綜合利用網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號、服務(wù)熱線和呼叫中心等方式，為群眾提供規(guī)范、透明、方便、多樣的在線服務(wù)。

近年來，每逢清明，一些人因種種原因無法去現(xiàn)場為親人掃墓，就會委托墓園代為祭掃，祭掃的全程則會以視頻影像資料的方式記錄下來，反饋給委托人。此外，對于一些離我們遠去的先烈、英模，人們也會自發(fā)在網(wǎng)上紀念館憑吊緬懷，在重溫英雄事跡中汲取精神營養(yǎng)，將愛國之情、報國之志內(nèi)化于心、外化于行。

據(jù)了解，自然葬等生態(tài)葬逝者家屬對網(wǎng)上祭掃的需求更高。據(jù)統(tǒng)計，自2017年北京市推出骨灰自然葬后，主辦方已為3068位逝者的家屬提供網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺入口，建立網(wǎng)絡(luò)紀念館提供網(wǎng)上服務(wù)。其中，包括幫用戶創(chuàng)建生平傳記，提供鮮花祭掃、緬懷評論等服務(wù)。

據(jù)八寶山禮儀公司生態(tài)葬項目部工作人員介紹，一般來說選擇自然葬和海葬等方式安葬的逝者沒有單獨的墓碑，因此北京市在長青生命紀念園內(nèi)設(shè)立了紀念碑，供親屬緬懷逝者。同時，主辦方為逝者家屬提供網(wǎng)上祭掃服務(wù)，家屬在相關(guān)網(wǎng)站上注冊后，可建立逝者紀念館并上傳相關(guān)信息，為逝者定制“二維碼墓碑”。其他親屬可通過掃碼，在線瞻仰和祭拜。

隨著公眾的需求日趨多元，“云祭掃”也在不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，如開通網(wǎng)絡(luò)直播，向逝者家屬展示祭掃現(xiàn)場詳情，進行遠程追思緬懷。親屬也可以進入加密的直播間，看到“代祭掃”的全程情況。直播中，家屬既可以留言祭奠，也可將錄播分享給家人和遠在異地的親屬，共同思念緬懷。

推廣“云祭掃”瓶頸仍待突破

近年來，“云祭掃”除主要用于祭奠祖先親朋外，為公眾人物和公共災(zāi)難進行祭祀也在逐漸成為潮流。一些自然災(zāi)害和突發(fā)事件發(fā)生后，許多網(wǎng)站也會臨時提供網(wǎng)絡(luò)祭祀服務(wù)。盡管有著諸如綠色、環(huán)保、安全等優(yōu)點，“云祭掃”經(jīng)過多年發(fā)展，仍只是傳統(tǒng)祭祀方式的一種補充。

究其原因，場景的營造不容忽視。北京大學(xué)社會學(xué)系教授夏學(xué)鑾的解釋是：“我們面對一座墓碑、一塊墓地，睹物思人，想起過往種種，眼淚就下來了。墓碑、墓地，這些我們稱作祭祀活動的場景要求，而到了網(wǎng)上，這個場景就變了?！?/p>

據(jù)王曉彥介紹，過去喪葬祭祀一直被視為一種禁忌。即使在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里，網(wǎng)絡(luò)喪葬平臺仍是一種“異類”。但現(xiàn)在，隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)、移動終端使用程度的逐漸加深，人群的遠距離流動，以及用戶群體的年輕化趨勢，網(wǎng)絡(luò)平臺以其不受空間時間局限的便利性、服務(wù)透明化等特點，日益為人關(guān)注。人們的情感寄托在網(wǎng)上呈現(xiàn)出“一對多”的模式，網(wǎng)絡(luò)祭掃的范圍不斷擴大，除了親人，為朋友、同事、老師等建立的網(wǎng)上紀念館也不少。

“網(wǎng)上紀念館不僅僅是一個簡單的網(wǎng)絡(luò)空間。對活著的人來說，那是他們和逝者之間保持聯(lián)系的一座橋?！蓖鯐詮┙忉專趯o念館的日常維護更新中，家人能得到極大安慰。他們往往比那些悶在心里的人，能更快地“走出來”。

多位受訪者表示，要突破“云祭掃”的發(fā)展瓶頸，既要完善祭祀網(wǎng)站的服務(wù)功能，確立服務(wù)規(guī)范；也要優(yōu)化外部環(huán)境，培育有利于祭祀網(wǎng)站發(fā)展的生態(tài)。具體而言，要引導(dǎo)祭祀網(wǎng)站兼并重組，優(yōu)勝劣汰，打造一批有影響、有質(zhì)量、有效益的網(wǎng)站；規(guī)范祭祀網(wǎng)站的服務(wù)項目、服務(wù)價格和網(wǎng)站管理，引導(dǎo)祭祀類網(wǎng)站健康有序發(fā)展，促使網(wǎng)站加強管理；通過政府注資、免稅、政策性優(yōu)惠等方式，突出祭祀網(wǎng)站的公益性，做好利國利民的公益服務(wù)。

北京市殯葬協(xié)會秘書長王紹全認為，未來網(wǎng)絡(luò)“云祭掃”推廣程度會越來越高，“智慧殯葬”也將助推殯葬行業(yè)更加透明化、健康化發(fā)展。破除殯葬陋習(xí)、移風(fēng)易俗，必將推動殯葬管理服務(wù)模式創(chuàng)新，更加便民、透明、優(yōu)質(zhì)。目前，大多數(shù)網(wǎng)上祭掃服務(wù)是收費產(chǎn)品，且上傳的網(wǎng)上紀念資料都非常特殊。從保障財產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò)記錄安全角度出發(fā)，王紹全也提醒大家，選擇網(wǎng)上祭掃平臺要找正規(guī)機構(gòu)，比如各陵園自己開設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)，或有資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺等。

特殊時期的特殊之舉，也讓全社會對文明祭掃有了新的感悟。無論是近年來在城市禁止焚燒紙錢，還是推廣以鮮花代替鞭炮等，都是對文明祭掃、綠色祭掃的現(xiàn)實考量，也是文明環(huán)保理念深入人心的具體體現(xiàn)。但無論形式怎樣改變，不變的是親情、是思念。(本報記者 管筱璞)

（管筱璞）