人民網(wǎng)北京5月11日電 (田虎)隨著“五一”小長假旅游人次、旅游收入紛紛回暖,文旅消費正逐漸走上復(fù)蘇的快車道。而在人氣回升的過程中,直播成為了各地政府部門以及各家旅游企業(yè)與宅在家中的“游客”保持長效溝通的特殊方式。云游、“種草”、帶貨......旅游直播的時代已經(jīng)到來。
在線“種草”方式升級 消費者愛上直播
國內(nèi)疫情防控迎來常態(tài)化新階段后,各行各業(yè)都在加快全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序的步伐。剛剛過去不久的“五一”假期讓人們的旅游消費需求逐漸得到釋放,其中,云賞景、云逛博物館、深度體驗類旅游直播等內(nèi)容尤其受到消費者的歡迎。
來自攜程旅游大數(shù)據(jù)實驗室與快手大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,5月1日當天有快手用戶線上“跨越”了25個省。而旅游時最喜歡開直播帶大家云旅游的用戶分別來自甘肅、河北、云南、山東,廣東,其中男性更喜歡開直播,占比達到60%。在觀看旅游直播方面,無論南方用戶還是北方用戶,都更關(guān)注鄰省。同時,數(shù)據(jù)報告也提及了8組彼此都最愛看對方旅游直播的省份——甘肅和新疆、廣東和廣西、貴州和云南、河北和天津、黑龍江和吉林、青海和西藏、山西和陜西、上海和江蘇成為“互看CP”。
另據(jù)馬蜂窩方面介紹,平臺上觀看直播的用戶自4月起日均增長率高達101.4%,用戶再次觀看直播的平均時長是初次觀看時長的2.7倍。深度體驗類的直播內(nèi)容受到72.88%的用戶的青睞。馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒說:“旅游直播不僅能夠為用戶種草周邊好玩的景點,也可以讓用戶足不出戶就逛遍全球,提前種草心儀的目的地,并在平臺上參與旅行玩樂商品的預(yù)售?!?/p>
商家、達人愿為直播進行投入
由于疫情對中遠途旅游出行的抑制,曾經(jīng)對旅游直播淺嘗輒止的商家和達人,也開始認真思考和實踐旅游直播,借此與宅在家中的“游客”保持長效溝通。不僅如此,抖音、快手等泛娛樂平臺,馬蜂窩、攜程等旅游平臺,中國移動和中國電信等運營商們紛紛入場,宣告“旅游直播時代”已來。
業(yè)內(nèi)人士表示,直播可以突破空間的限制,打破景區(qū)接待能力的邊界。同程旅行方面表示,同程旅行自3月中旬按下“啟動鍵”以來,已攜手多家文旅部門和景區(qū)發(fā)起直播活動,通過金牌導游、網(wǎng)紅主播帶領(lǐng)大家“實地”游景區(qū),展現(xiàn)當?shù)匚幕糜蔚镊攘惋L采。數(shù)據(jù)顯示,2020年4月,馬蜂窩直播場次日均增長率和主播規(guī)模日均增長率分別高達62.8%和43.9%,是直播業(yè)務(wù)開展以來平均增長率的兩倍。
今年“五一”假期,抖音用戶登山愛好者@汝志剛在珠峰大本營的直播,被195萬人次圍觀。直播里,汝志剛展示了珠峰的美景,介紹了珠峰大本營的情況,并回答了攀登珠峰的相關(guān)問題。抖音方面表示,“五一”假期,抖音上的旅游相關(guān)視頻獲贊超4.7億次,成都江灘公園成為獲贊最多的景點。
馮饒指出:“旅游直播不同于游戲、電商直播,后者在室內(nèi)場景即可完成,旅游直播往往需要實地實景直播才能保證直播效果?!瘪R蜂窩商家直播意愿調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,疫情受創(chuàng)之下,廣大商家最渴望通過直播來恢復(fù)元氣,并均有較高的投入意愿,超四成商家年直播計劃投入在1-5萬元左右。對直播接受度較高的商家主要分布在上海、山東、黑龍江等城市。受訪商家中,超三成商家表示已經(jīng)開始直播,絕大部分未開播商家表示未來會開展直播業(yè)務(wù)。
直播助力旅游業(yè)消費復(fù)蘇
疫情防控期間,行業(yè)線下消費受阻,直播帶貨逐漸興起,成為全新消費渠道。直播經(jīng)濟的火熱也帶動了旅游消費的復(fù)蘇。
“五一”期間,抖音上共有3182名創(chuàng)作者為湖北帶貨,幫助了945個湖北商家實現(xiàn)線上銷售。其中,最受歡迎、銷量最好的湖北當?shù)靥禺a(chǎn)分別是周黑鴨、襄陽香菇牛肉醬和玉保松花皮蛋??焓钟脩粼谠坡糜沃袝秤胃鞯?,也推動了各地特產(chǎn)暢銷全國。數(shù)據(jù)顯示,無論南北方、城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn),快手平臺銷量較高的旅游特產(chǎn)大多為當?shù)乜墒秤玫奶厣r(nóng)產(chǎn)品,城市旅游特產(chǎn)中,銷量前三的分別有江蘇連云港的大個頭扇貝、福建泉州的安溪鐵觀音、哈爾濱的大冷面。
除了當?shù)靥禺a(chǎn)外,景區(qū)、住宿行業(yè)等也開始搭上直播的“順風車”。旅悅集團方面表示,濟南南山寂照村第一書記親身上陣在門店直播便收獲了意想不到的效果,4月30日才剛剛開業(yè)的花筑·濟南南山寂照民宿5月1日至5月5日全部滿房。而早在4月15日,攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在快手直播為江蘇旅游“帶貨”,1小時內(nèi)帶貨2201萬元??焓趾蛿y程聯(lián)合推廣的景區(qū)如天堂寨、牛首山、黃花水長城、黃姚古鎮(zhèn)、龍門石窟、洛陽城國家遺址公園等也收益良好。
業(yè)內(nèi)人士表示,相較于泛娛樂化直播,旅游直播的觀眾更青睞戶外深度玩樂體驗,對旅行玩樂內(nèi)容的“純度”、體驗的“深度”都有更高的要求。相比于“賣口紅式”以低價為優(yōu)勢的電商直播,旅游直播的觀眾往往先被直播內(nèi)容吸引,進而才形成旅游消費決策。對此,北京聯(lián)合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示,直播帶貨是直播的特有屬性之一,景區(qū)如果想通過直播銷售門票、文創(chuàng)商品和土特產(chǎn)品等,一方面要對各直播平臺深入研究,掌握用戶活躍時段、主力消費人群畫像等信息,有針對性地策劃直播主題;還應(yīng)根據(jù)主題精心挑選質(zhì)優(yōu)價廉、方便運輸?shù)纳唐罚皶r掛在直播頁面或商品櫥窗中,方便游客購買,如果再適時推出一些大力度的優(yōu)惠舉措,轉(zhuǎn)化率會更高。