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高端水助推酒店服務精細化 渠道聯(lián)合出擊千億市場

11月19日,2020年度“That’s Hospitality Awards”酒店業(yè)大賞頒獎典禮在深圳舉行,酒店業(yè)界、商會代表、餐飲界以及媒體等各界知名人士濟濟一堂。

高端水助推酒店服務精細化 渠道聯(lián)合出擊千億市場

來源:中國日報網 2020-11-24 10:25
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11月19日,2020年度“That’s Hospitality Awards”酒店業(yè)大賞頒獎典禮在深圳舉行,酒店業(yè)界、商會代表、餐飲界以及媒體等各界知名人士濟濟一堂。近年來,各家酒店竭力提升服務質量的同時,也在不斷推陳出新,甄選優(yōu)質合作方,致力于打造酒店服務新生態(tài)。作為多家星級酒店的重要戰(zhàn)略伙伴,來自挪威的高端水VOSS摘得“酒店業(yè)年度最受歡迎產品”殊榮,讓這一風靡全球,深受政界大佬、好萊塢明星熱捧的高端瓶裝水再次引爆行業(yè)關注。

搶占高端酒店市場 新標配助力服務細分

從巴黎香格里拉到半島酒店、W酒店,客人們津津樂道的遠不止充滿設計感的裝潢和令人舒適的床品,客房里的一瓶好水同樣讓人記憶深刻。長期以來,國外星級酒店已把高端水的進駐視為優(yōu)質服務體系的重要一環(huán)。隨著依云、VOSS、FIJI等國際知名包裝水品牌入駐國內市場,國內頂級酒店也開始重視以水為代表的“軟實力”提升,將“精致服務”落實到每一個細節(jié)之處。比如錦江之星、艾美等酒店,定制瓶裝水、發(fā)行聯(lián)名款起泡酒。從餐廳到客房,“高級酒店+高端水”正變得常態(tài)化。用玻璃瓶裝水作為房間免費礦泉水,不僅可增強客戶體驗感,為星級酒店帶來更高規(guī)格的服務標準,也順應了國家限塑令的環(huán)保趨勢。

事實上,早在2016年,VOSS經華彬快消品引入中國市場時,就鎖定了星級酒店、高端餐飲、VIP會所作為其高端渠道,根據北上廣各地的酒店分布制定了高端水銷售策略,并依此建立起強大的品牌勢能。

對于眾多高端水品牌而言,高端酒店承載的并非單一的渠道功能,更是在品牌以及產品形象推廣上起到助推器的作用,中國區(qū)的銷售策略與國外市場并不是割裂的,從歐洲市場到美國市場,過去二三十年以來,中高端礦泉水已經形成了一個基本路徑,第一步要全面滲透高端的消費場所,形成真正的上層消費理念,第二步則是結合有效的品牌推廣,下沉零售市場。

聯(lián)動消費升級 多元渠道激發(fā)大眾市場

今年多家酒店、產品供應方也開始切換新的營銷思路。在原有的創(chuàng)新營銷基礎上,VOSS中國打破了傳統(tǒng)線下單線輸出的玩法,采用“線上+線下”雙軌并行策略,將電商平臺和線下渠道、以及酒店銷售通路全面聯(lián)動,為客房、餐廳等不同消費場景提供了玻璃瓶裝、便攜塑料瓶裝等多樣化的配套產品。

如今,高端水對于大眾而言已不再是一種奢侈品,而是與生活理念關聯(lián)。面對高端水這一成長中的市場,雀巢巴黎水、可口可樂SmartWater等國內外巨頭也都派出了實力強勁的選手,以深耕頂級酒店、輔以多元化渠道配合來刺激終端消費,將成為拉動高端水整體銷售增長的強大引擎。

從合作到共贏 組合拳撬動海量市場份額

在現(xiàn)階段高端水領域市場的割據中,國內外品牌份額看似不相上下,很難確定誰才是最后的贏家。實際上,一些高端水品牌已經暗自發(fā)力,為領導者定位布局。

隨著國內自主酒店品牌的崛起,VOSS中國積極推進與國內如華住、開元等酒店集團的合作。短短四年時間,該品牌在國內的市場份額快速提升,一方面得益于母公司華彬集團成熟的分銷網絡,另一方面,VOSS中國也特別開設了自主渠道團隊。自設團隊,避免了外資進入中國市場“水土不服”的情況,助力這一挪威品牌迅速打開中國市場。

在一個領域里做到最強,僅依靠產品是遠遠不夠的,水產品銷售只是VOSS與高端五星級酒店合作的第一步。據了解,VOSS與高端酒店集團的合作是基于“共贏”的長線策略,以豐富的產品線滿足不同星級酒店的需求,同時滲透至酒店所在的整個旅游行業(yè)。未來兩年,VOSS依然會深度挖掘頂部客戶的分銷潛力,通過與合作伙伴的攜手共贏,開啟更廣闊的市場。

品牌優(yōu)勢顯現(xiàn) 高端水引導消費新浪潮

據《2019年中國瓶裝飲用水行業(yè)消費健康趨勢報告》發(fā)布的數據顯示,2019年,我國瓶裝飲用水行業(yè)市場規(guī)模已經突破2000億元,高端水的需求迅猛升溫。從酒店客房的高端水陳列,到餐廳的多樣化品類,高端水與頂級酒店的深度合作不僅有利于高端水品牌的渠道鋪陳,也將同時提升酒店業(yè)的服務品質。

(圖片由贏和萬通信息技術(北京)有限公司授權我網使用)

【責任編輯:程爾凡】
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