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科技行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新規(guī)：大企業(yè)角逐新領(lǐng)域 不再相互提防

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)
2021-08-05 11:27　
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據(jù)英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》報(bào)道，從詞語(yǔ)層面來(lái)說(shuō)，“科技公司”展現(xiàn)出一種令人不解的特性，比如，Google（谷歌）和Zoom是兩個(gè)動(dòng)詞，而阿里巴巴的電商“淘寶”在中文里也是動(dòng)詞。打車(chē) 應(yīng)用Uber（優(yōu)步）和滴滴在各自的母語(yǔ)里與“出租車(chē)”同義。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，F(xiàn)acebook在越南語(yǔ)中有“互聯(lián)網(wǎng)”之意，因?yàn)樵侥先酥饕ㄟ^(guò)Facebook訪問(wèn)網(wǎng)站。亞馬遜、蘋(píng)果、微軟和奈飛作為詞語(yǔ)，并不能一一對(duì)應(yīng)指代網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、智能手機(jī)、辦公軟件、視頻網(wǎng)站，但是作為企業(yè)名稱(chēng)，卻能分別代表這四個(gè)領(lǐng)域。
對(duì)科技評(píng)論人士來(lái)說(shuō)，這些定義性的規(guī)則卻指向某些隱秘的事實(shí)，即用一個(gè)詞來(lái)概括每家企業(yè)在其所在數(shù)字領(lǐng)域的壟斷地位——甚至有些地位的是非法所得。2020年12月，美國(guó)反壟斷檢察官起訴Facebook涉嫌壟斷，同樣，中國(guó)也對(duì)阿里巴巴展開(kāi)調(diào)查。谷歌三大反壟斷案件之一的核心內(nèi)容是一項(xiàng)壟斷性協(xié)議——據(jù)該協(xié)議，谷歌每年向蘋(píng)果支付80億至120億美元（約為蘋(píng)果全球利潤(rùn)的五分之一），保證蘋(píng)果設(shè)備的默認(rèn)搜索引擎為谷歌搜索引擎。此外，谷歌被指與Facebook進(jìn)行私下交易，后者不支持新聞出版機(jī)構(gòu)所支持的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告系統(tǒng)。
切斷將這種語(yǔ)言之間的關(guān)聯(lián)性的手段越來(lái)越多。例如，電子游戲公司Epic Games在美國(guó)和歐洲起訴蘋(píng)果，稱(chēng)蘋(píng)果在應(yīng)用商店中敲詐開(kāi)發(fā)者。2月22日，英國(guó)反壟斷機(jī)構(gòu)向科技巨頭發(fā)出警告，即將開(kāi)始反壟斷調(diào)查行動(dòng)。歐盟正在制定相關(guān)監(jiān)管法規(guī)，制約科技巨頭的權(quán)力。澳大利亞剛剛通過(guò)一項(xiàng)法律，要求大型科技企業(yè)對(duì)展示在搜索頁(yè)面或社交平臺(tái)的新聞，向出版商支付更高的版權(quán)費(fèi)。
從外行人的角度來(lái)看，科技行業(yè)給人一種“溫馨小窩”的印象，行業(yè)成員互不干涉，更有甚者，互幫互助維持壟斷地位。大科技企業(yè)只會(huì)愈發(fā)強(qiáng)大。2020年，全球市值前10的數(shù)字企業(yè)凈利潤(rùn)為2610億美元，因?yàn)槿藗円揽窟@些企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、娛樂(lè)、購(gòu)物和社交。這些企業(yè)的總市值增至3.9萬(wàn)億美元——甚至超過(guò)了整個(gè)英國(guó)股市的市值，這意味著投資者期望大型科技企業(yè)獲得更大的影響力。
但是，大型科技企業(yè)并不這么看。阿里巴巴、蘋(píng)果、谷歌和Facebook四家企業(yè)稱(chēng)，他們各自的發(fā)展計(jì)劃完全合法。誠(chéng)然，蘋(píng)果、谷歌、Facebook之間的合作只是為了確保它們的產(chǎn)品互通。但是，所有的大型科技企業(yè)都堅(jiān)稱(chēng)，他們的關(guān)系并不是親密無(wú)間，而是爭(zhēng)斗激烈。微軟總裁布拉德?史密斯（Brad Smith）認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)與合作的比例為4:1，更多的是競(jìng)爭(zhēng)。Facebook首席執(zhí)行官扎克伯格近日稱(chēng)蘋(píng)果是“最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一”。蘋(píng)果說(shuō)道:“我們覺(jué)得，每天醒來(lái)，我們都面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力?！?
近幾周，大型科技企業(yè)遭遇的冷嘲熱諷肯定多于和聲細(xì)語(yǔ)。Facebook投放廣告攻擊蘋(píng)果新版iPhone隱私設(shè)置——詢(xún)問(wèn)用戶(hù)“是否選擇不讓其他企業(yè)的應(yīng)用和網(wǎng)站跟蹤”。Facebook方表示，該設(shè)置會(huì)傷害那些需要通過(guò)手機(jī)聯(lián)系客戶(hù)的小企業(yè)。蘋(píng)果總裁蒂姆?庫(kù)克也一直暗諷Facebook在處理用戶(hù)數(shù)據(jù)方面時(shí)緊時(shí)松。
2月22日，微軟與歐洲新聞出版商合作，共同開(kāi)發(fā)一個(gè)類(lèi)似谷歌和Facebook在澳大利亞反對(duì)的搜索引擎。7月，當(dāng)微軟首次表示支持澳大利大版計(jì)劃時(shí)，谷歌當(dāng)即回?fù)?，認(rèn)為對(duì)于搜索引擎必應(yīng)來(lái)說(shuō)，“（微軟）當(dāng)然急于讓其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多繳一項(xiàng)不切實(shí)際的稅，增加自己的市場(chǎng)份額?！?
從“微谷”之爭(zhēng)可以得見(jiàn)，科技行業(yè)逐漸意識(shí)到無(wú)法再安之若素。雖然主宰性企業(yè)依然勢(shì)力強(qiáng)大，而且時(shí)常聯(lián)手，在一個(gè)又一個(gè)的數(shù)字市場(chǎng)里，挑戰(zhàn)者儲(chǔ)勢(shì)而發(fā)。老牌行業(yè)頭牌企業(yè)終于開(kāi)始在數(shù)字領(lǐng)域合作了，如美國(guó)連鎖零售企業(yè)沃爾瑪開(kāi)始涉足網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域、迪士尼進(jìn)軍流媒體領(lǐng)域。規(guī)模較小的科技公司，如加拿大電商平臺(tái)Shopify、美國(guó)云計(jì)算及商業(yè)軟件領(lǐng)域的Salesforce也入場(chǎng)。大量資金涌入創(chuàng)企業(yè)企業(yè)很容易帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)。最重要的是，科技行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)正在踏入對(duì)方的地盤(pán)。
關(guān)鍵時(shí)刻
從這個(gè)角度來(lái)看，科技行業(yè)贏家通吃的時(shí)代正在消失，而是進(jìn)入到競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的新階段。如此這般，科技行業(yè)的詞語(yǔ)形勢(shì)可能會(huì)變得相當(dāng)復(fù)雜，含義變得更廣。
這種轉(zhuǎn)變?cè)谥袊?guó)更加明顯。中國(guó)最大的兩家數(shù)字集團(tuán)阿里巴巴和騰訊不僅在多個(gè)市場(chǎng)一較高下，與嶄露頭角的對(duì)手也劍拔弩張。據(jù)里昂證券（CLSA）的數(shù)據(jù)，2013年，阿里巴巴在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的份額達(dá)到了62%的歷史峰值。2020年則為51%（如圖表1）。一度分散的競(jìng)爭(zhēng)正在集合。緊隨其后的兩家企業(yè)——拼多多和京東兩大電商平臺(tái)，在騰訊的支持下，占據(jù)了24%市場(chǎng)份額。里昂證券認(rèn)為，到2026年，這一比例將達(dá)到33%。騰訊旗下的微信支付和阿里巴巴的支付寶也一直在爭(zhēng)奪中國(guó)消費(fèi)者的數(shù)字錢(qián)包。2020年，騰訊宣布將在五年內(nèi)投資云計(jì)算領(lǐng)域5000億元人民幣，這是騰訊在該領(lǐng)域追趕阿里巴巴的一小步。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》報(bào)道截圖
美國(guó)科技領(lǐng)域也開(kāi)始發(fā)生變化。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》研究了美國(guó)11個(gè)大型科技市場(chǎng)，它們?cè)?020年總收入合計(jì)1.6萬(wàn)億美元。據(jù)計(jì)算（不可避免地涉及一些猜測(cè)），在過(guò)去五年里，頭部科技企業(yè)在應(yīng)用商店、商業(yè)軟件、云計(jì)算和在線廣告方面的份額分布趨于穩(wěn)定。自2015年以來(lái)，外賣(mài)、打車(chē)和在線視頻業(yè)務(wù)均出現(xiàn)了兩位數(shù)的下滑。
在大多數(shù)市場(chǎng)，即使當(dāng)前行業(yè)巨頭股價(jià)小幅上漲，如電子商務(wù)領(lǐng)域的亞馬遜、智能手機(jī)領(lǐng)域的蘋(píng)果，大型企業(yè)挑戰(zhàn)者（第二名、第三名及其他所有企業(yè)）的市場(chǎng)總份額增長(zhǎng)速度加快（如圖表2）。在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》調(diào)研的11個(gè)市場(chǎng)中，頭部企業(yè)挑戰(zhàn)者占據(jù)三分之一及以上的市場(chǎng)份額的市場(chǎng)，從2016年的2個(gè)發(fā)展到現(xiàn)在的6個(gè)市場(chǎng)。前三名之外公司則拋遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》報(bào)道截圖
一些后起之秀并非來(lái)自大科技企業(yè)所在的硅谷或西雅圖。自2019年底迪士尼推出流媒體服務(wù)，全球有9500萬(wàn)用戶(hù)注冊(cè)，這一增長(zhǎng)速度幾乎是奈飛的10倍。沃爾瑪多年來(lái)在線項(xiàng)目的投資終于在疫情期間獲得回報(bào)。百思買(mǎi)、家得寶和塔吉特等其他實(shí)體零售商也提升了他們的數(shù)字業(yè)務(wù)。成立14年的Shopify目前掌控了美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的1/10，在2015年僅為1/70。過(guò)去兩年，Shopify市值增長(zhǎng)了7倍，達(dá)到1500億美元。
或許，美國(guó)五大科技巨頭——字母集團(tuán)、亞馬遜、蘋(píng)果、Facebook、微軟——之間的重疊才是這種新的競(jìng)爭(zhēng)模式的最顯著特征，在更大的規(guī)模上呼應(yīng)阿里巴巴和騰訊之間的競(jìng)爭(zhēng)。投資世界各地科技企業(yè)的大投資管理公司百利吉福德（Baillie Gifford）合伙人詹姆斯·安德森（James Anderson）還未意識(shí)到中國(guó)巨頭“在海灘上決一死戰(zhàn)”的精神。但是，正如伯恩斯坦公司（Bernstein）經(jīng)紀(jì)人馬克·舒姆里克（Mark Shmulik）致謝布爾代數(shù)時(shí)所言，科技巨頭正從“或”的分離世界轉(zhuǎn)向“和”的聯(lián)接性世界。
可以肯定的是，這五大科技企業(yè)想要確保彼此系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。消費(fèi)者想要訪問(wèn)谷歌搜索引擎、谷歌郵箱（Gmail）、Facebook社交平臺(tái)的訴求，刺激了對(duì)iPhone的需求；亞馬遜價(jià)格低廉的云計(jì)算服務(wù)為蘋(píng)果應(yīng)用商店增加了更多的應(yīng)用；亞馬遜是谷歌最大的廣告商之一；微軟在Surface Duo智能手機(jī)上安裝安卓操作系統(tǒng)。
美國(guó)五大科技企業(yè)的高管都了然于胸，雖然最近互相攻擊，但是他們都尊重彼此。2014年，納德拉接任微軟首席執(zhí)行官，放棄了一場(chǎng)保護(hù)隱私的廣告宣傳活動(dòng)，因?yàn)樗J(rèn)為谷歌會(huì)通過(guò)掃描電子郵件，向用戶(hù)提供定向廣告。據(jù)微軟內(nèi)部人士稱(chēng)，納德拉與谷歌工程師的友情可能促使他決定放棄該活動(dòng)。此外，納德拉還決定不再試圖在搜索領(lǐng)域里擊敗谷歌。
“競(jìng)爭(zhēng)”一詞的由來(lái)
以前，許多大科技企業(yè)互相攻擊的行動(dòng)都以失敗告終。2010年代初期，所有大企業(yè)都試圖進(jìn)入設(shè)備制造領(lǐng)域；還記得亞馬遜的Fire Phone嗎？微軟推出的Zune音樂(lè)播放器并不是iPod；“Bing”也不是表示搜索的動(dòng)詞。彼時(shí)許多iPhone用戶(hù)使用谷歌地圖導(dǎo)航，而非蘋(píng)果備非議的地圖。事實(shí)證明，社交網(wǎng)絡(luò)Facebook進(jìn)軍電子商務(wù)的早期產(chǎn)品Facebook Gifts也沒(méi)有逃離終遭放棄的命運(yùn)。
事實(shí)上，美國(guó)五大科技巨頭的大部分收入和利潤(rùn)都來(lái)自于讓自己成為萬(wàn)億或接近萬(wàn)億美元市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。2020年，Alphabet的 80%的銷(xiāo)售額來(lái)自在線廣告，F(xiàn)acebook 98%的利潤(rùn)同樣來(lái)自在線廣告。2020年，蘋(píng)果整整80%的收入來(lái)自其時(shí)尚設(shè)備（主要是iPhone）。微軟則繼續(xù)依靠商業(yè)軟件獲得大部分收入；雖然亞馬遜創(chuàng)收主要依靠其在線商城，但大部分（相對(duì)微薄的）利潤(rùn)來(lái)自其云計(jì)算部門(mén)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）。
然而，這些數(shù)字過(guò)去更高。隨著首次購(gòu)買(mǎi)iPhone人數(shù)的下降，蘋(píng)果通過(guò)轉(zhuǎn)向支付、金融、娛樂(lè)等服務(wù)領(lǐng)域，降低了對(duì)iPhone、iPad和Mac等產(chǎn)品的依賴(lài)；服務(wù)收入占總收入的20%，是五年前的兩倍。其中一些服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)視頻或音樂(lè)，蘋(píng)果不僅與亞馬遜旗下Prime視頻、Prime音樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)，還與Netflix和迪士尼（視頻領(lǐng)域）或Spotify（音頻領(lǐng)域）等音視頻提供商競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜的電子商務(wù)收入份額從2015年的87%下降到72%；目前，其10%的銷(xiāo)售額來(lái)自云計(jì)算，6%來(lái)自數(shù)字廣告。Alphabet去年的廣告收入比例較2015年下降了10個(gè)百分點(diǎn)。
相反，核心業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額下降源自于新興領(lǐng)域的擴(kuò)展。在許多案例中，五大科技企業(yè)相互滲透。目前，將近2/5的收入來(lái)自他們的業(yè)務(wù)重疊領(lǐng)域，2015年是為1/5（如圖表3）。據(jù)伯恩斯坦公司的數(shù)據(jù)，如果將科技市場(chǎng)分割成20左右的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從智能手機(jī)、智能音箱，到通信和視頻會(huì)議，每一家科技巨頭都會(huì)涉足其中的一個(gè)領(lǐng)域。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》報(bào)道截圖
這五大科技企業(yè)中，有幾家的嘗試并未賺到錢(qián)。但是，維持這些大企業(yè)的高市值——約為年收益的25~82倍——需要雄心勃勃的擴(kuò)張計(jì)劃。隨著主要業(yè)務(wù)的成熟和放緩，五巨頭必須在其他領(lǐng)域?qū)ふ倚碌脑鲩L(zhǎng)來(lái)源。一位硅谷的風(fēng)險(xiǎn)投資家表示，隨著反壟斷勢(shì)頭的加強(qiáng)，收購(gòu)仍在初創(chuàng)階段的競(jìng)爭(zhēng)公司，或者以其他方式使其喪尸競(jìng)爭(zhēng)力，都變得越來(lái)越困難?！霸谝阎笫袌?chǎng)通過(guò)自身努力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)可能帶來(lái)公司的增長(zhǎng)?！?
隨之而來(lái)的相互下絆行為有這幾種形式。首先，它們?cè)絹?lái)越多地銷(xiāo)售相同的產(chǎn)品或提供類(lèi)似的服務(wù)。其次，它們?cè)诓煌纳虡I(yè)模式下提供相似的產(chǎn)品和服務(wù)，例如，免費(fèi)提供對(duì)手公司收費(fèi)的東西（或者相反，對(duì)對(duì)手企業(yè)提供的服務(wù)收費(fèi)，用以換取用戶(hù)數(shù)據(jù)，賣(mài)給廣告商）。第三，它們瞄準(zhǔn)同樣的新興市場(chǎng)，比如人工智能或自動(dòng)駕駛汽車(chē)。
云計(jì)算領(lǐng)域的直接競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，其業(yè)務(wù)規(guī)模為630億美元，年增長(zhǎng)率為40%，華爾街預(yù)計(jì)，在10年或20年內(nèi)其業(yè)務(wù)規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億美元。亞馬遜總裁貝索斯曾經(jīng)戲言，巴諾書(shū)店在幾個(gè)月內(nèi)就明白必須復(fù)制亞馬遜的Kindle電子閱讀器，但是它的天才技術(shù)專(zhuān)家們花了幾年時(shí)間才知道其實(shí)應(yīng)該模仿亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）。巴諾最終進(jìn)入了云計(jì)算領(lǐng)域。
微軟成立了11年的云計(jì)算部門(mén)Azure年?duì)I收預(yù)計(jì)為200億美元。伯恩斯坦預(yù)計(jì)，到2024年，云計(jì)算將占谷歌總收入的12%，高于2020年的7%。谷歌承認(rèn)該部門(mén)非常重要性，并在今年1月公布了其運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)（2020年虧損56億美元）。
在疫情的推動(dòng)下，電子商務(wù)成為另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域。Facebook上線了二手商品市場(chǎng)Marketplace。今年5月，F(xiàn)acebook推出了電商Facebook Shops，直接與亞馬遜展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，使得約1.6億使用Facebook或旗下Instagram開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)能將Facebook Shops作為銷(xiāo)售渠道。Facebook和谷歌也都在與Shopify合作——Shopify上的商家這兩家平臺(tái)上叫賣(mài)自己的商品。就連微軟也在通過(guò)一種迂回的途徑關(guān)注零售業(yè)，計(jì)劃向沃爾瑪出售交易自動(dòng)結(jié)賬技術(shù)。
社交媒體——Facebook賴(lài)以為生的領(lǐng)域——也同樣進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視野。2020年，微軟希望通過(guò)收購(gòu)中國(guó)的抖音（TikTok）來(lái)加強(qiáng)其消費(fèi)者業(yè)務(wù)。微軟的消費(fèi)者業(yè)務(wù)包括平板電腦Surface和游戲機(jī)Xbox。今年，微軟考慮收購(gòu)照片共享網(wǎng)絡(luò)Pinterest。雖然這兩筆交易均未達(dá)成，但表明微軟意圖進(jìn)軍社交平臺(tái)。
同樣，不進(jìn)軍社交媒體領(lǐng)域就“是瘋子”還有亞馬遜。一位亞馬遜的相關(guān)高管如此表示。2013年，亞馬遜收購(gòu)了圖書(shū)分享型社交網(wǎng)站Goodreads（一直稱(chēng)作是“圖書(shū)版Facebook”）——人們可以在該平臺(tái)給書(shū)打分、尋找推薦。在亞馬遜在線購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)物且打分的人數(shù)達(dá)到數(shù)百萬(wàn)，會(huì)是未來(lái)可能出現(xiàn)的社交網(wǎng)絡(luò)的萌芽。前亞馬遜高管篤定，“亞馬遜進(jìn)軍社交市場(chǎng)比Facebook進(jìn)軍購(gòu)物市場(chǎng)更為容易”，因?yàn)閬嗰R遜掌握的物流配送，這比社交網(wǎng)絡(luò)更難引導(dǎo)。
第三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域是搜索。云計(jì)算領(lǐng)域的成功鼓舞微軟加大對(duì)必應(yīng)搜索引擎的投資。亞馬遜曾得出一個(gè)結(jié)論，如果其電商平臺(tái)上的商家想要向在線買(mǎi)家展示商品，為什么要讓谷歌賺走所有的錢(qián)呢？微軟的搜索廣告業(yè)務(wù)仍然只是谷歌的九牛一毛。但如今，大多數(shù)產(chǎn)品搜索都在亞馬遜的應(yīng)用或網(wǎng)站上進(jìn)行。
蘋(píng)果同樣也有開(kāi)發(fā)搜索引擎的野心。2018年，蘋(píng)果挖走了谷歌搜索與人工智能部門(mén)主管約翰·詹安德里亞（John Giannandrea）。隨后，一款網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)——蘋(píng)果機(jī)器人（Applebot）近期活躍起來(lái)，有可能是在大量搜集訓(xùn)練所需的數(shù)據(jù)。一位科技人士表示，蘋(píng)果語(yǔ)音助手Siri“差不多算是一個(gè)搜索引擎”。他還表示，蘋(píng)果可以通過(guò)回答最有價(jià)值的問(wèn)題——闊綽的iPhone用戶(hù)提出的問(wèn)題——來(lái)“撇去泡沫”，直逼搜索引擎開(kāi)發(fā)的核心。
與谷歌正面競(jìng)爭(zhēng)廣告收入的亞馬遜不同，蘋(píng)果似乎不太可能直接從搜索界面廣告中獲利。相反，蘋(píng)果的搜索可能在于宣稱(chēng)更多地保護(hù)其“花園”的安全性——這讓人更加理解扎克伯格的懊惱了。
這證明了第二種競(jìng)爭(zhēng)模式。削弱谷歌或Facebook的商業(yè)模式可能不是庫(kù)克的明確目標(biāo)。盡管如此，蘋(píng)果還是迫使依賴(lài)廣告的扎克伯格和字母集團(tuán)CEO桑達(dá)爾?皮查伊（Sundar Pichai）推出要用戶(hù)同意追蹤問(wèn)信息的服務(wù)和產(chǎn)品。
皮查伊本人也在做類(lèi)似的事情——研發(fā)各種各樣的產(chǎn)品，從云端文字處理器、電子表格、Hangouts視頻群聊系統(tǒng)，到Alphabet的機(jī)器學(xué)習(xí)軟件TensorFlow、云計(jì)算項(xiàng)目Kubernetes。有觀察者認(rèn)為，谷歌用廣告盈利支持這些產(chǎn)品發(fā)布，意在創(chuàng)造一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的利潤(rùn)性領(lǐng)域，令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)意加入——卻也留給谷歌海量?jī)r(jià)值數(shù)據(jù)。
五大科技企業(yè)進(jìn)入新的細(xì)分技術(shù)領(lǐng)域，非己所愿，而是用戶(hù)為之。一位亞馬遜前高管表示，對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)和大量數(shù)據(jù)意味著跨界只需“輕輕一躍”。電商和社交媒體就是很好的例子?！吧缃毁?gòu)物”，即零售商在社交媒體上組織大規(guī)模的虛擬購(gòu)物活動(dòng)，在中國(guó)風(fēng)靡一時(shí)，在西方也許很快就會(huì)流行起來(lái)。
得益于數(shù)億甚至數(shù)十億的客戶(hù)基礎(chǔ)，各個(gè)技術(shù)平臺(tái)可以輕松實(shí)現(xiàn)多樣化，成本卻不高。負(fù)責(zé)Facebook核心產(chǎn)品的哈維爾?奧利文（Javier Olivan）指出，F(xiàn)acebook線上平臺(tái)Marketplace的創(chuàng)立，就是受益于發(fā)現(xiàn)有大量用戶(hù)在Facebook群組中購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售各種商品。
隨著這幾家企業(yè)從相互防備轉(zhuǎn)向展望未來(lái)，這種在新興領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)情況可能會(huì)越來(lái)越激烈。一如既往地，它們最終會(huì)朝著同一個(gè)方向：數(shù)據(jù)和人工智能。這四家大科技企業(yè)都推出了數(shù)字助手，希望能成為消費(fèi)者上網(wǎng)的主要方式。最近，全球最大在線支付平臺(tái)PayPal削弱信用卡企業(yè)Visa和萬(wàn)事達(dá)（Mastercard），影響力在不斷擴(kuò)大。這使得每一家企業(yè)都緊盯支付業(yè)務(wù)。
大科技企業(yè)向人工智能項(xiàng)目注入了數(shù)十億美元。蘋(píng)果一直在與幾家汽車(chē)制造商恰談自動(dòng)駕駛汽車(chē)制造事宜，而在科技五巨頭中，自動(dòng)駕駛汽車(chē)制造一直是Alphabet子公司W(wǎng)aymo的專(zhuān)利。雖然無(wú)疾而終，蘋(píng)果的汽車(chē)夢(mèng)肯定不會(huì)就此遠(yuǎn)去。2020年，亞馬遜收購(gòu)了自動(dòng)駕駛初創(chuàng)公司Zoox。阿里巴巴和百度均對(duì)汽車(chē)投入目光。
并不是所有情況都有所改善。手機(jī)領(lǐng)域仍然競(jìng)爭(zhēng)不足。谷歌的安卓和蘋(píng)果的iOS兩大移動(dòng)操作系統(tǒng)仍然是雙頭壟斷局面，相應(yīng)的應(yīng)用商店?duì)顩r也是如此?？傮w而言，在線廣告市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)似乎更加激烈，但目前尚不清楚亞馬遜在搜索領(lǐng)域是否真的與谷歌處于同一個(gè)水平，在社交媒體領(lǐng)域，抖音（TikTok）是否是Facebook的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也不明確。
這幾家科技大個(gè)企業(yè)也逐漸熟悉了與反壟斷裁判周旋，讓潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忙于在監(jiān)管機(jī)構(gòu)面前捍衛(wèi)自己的核心業(yè)務(wù)，削弱了他們侵占其他市場(chǎng)的能力。一位科技企業(yè)高管說(shuō)道：“每個(gè)人都急切地向監(jiān)管機(jī)構(gòu)解釋?zhuān)皇俏?，是那邊的那個(gè)家伙?！?000年代末，微軟建立了一個(gè)反谷歌搜索霸權(quán)的企業(yè)聯(lián)盟，對(duì)谷歌發(fā)起了反壟斷行動(dòng)。該聯(lián)盟的成員——如本地搜索和評(píng)論網(wǎng)站Yelp——再次煽動(dòng)反對(duì)谷歌的浪潮，卻讓行業(yè)內(nèi)人士對(duì)微軟間歇性針對(duì)谷歌的行為暗自發(fā)笑。
哥倫比亞大學(xué)法學(xué)院的莉娜·汗（Lina Khan）曾擔(dān)任國(guó)會(huì)委員會(huì)的法律顧問(wèn)，負(fù)責(zé)調(diào)查大型科技企業(yè)。她表示，這些大科技企業(yè)在云計(jì)算和語(yǔ)音助手等領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，但并沒(méi)有為核心領(lǐng)域而戰(zhàn)，而且若把這種競(jìng)爭(zhēng)描述為戰(zhàn)斗，可能會(huì)忽略就這些企業(yè)更多地從共同主導(dǎo)的領(lǐng)域中受益的手段。
新幣時(shí)代
如果這些沖突加劇，這幾家大企業(yè)的盈利能力可能會(huì)下降。在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的云計(jì)算領(lǐng)域，利潤(rùn)率已然在收緊。投資管理公司Baillie Gifford合伙人安德森表示，谷歌對(duì)AWS/Azure準(zhǔn)雙頭壟斷的攻擊壓低了價(jià)格。騰訊的云投資可能會(huì)火上澆油。
過(guò)去十年，字母集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率下跌了13個(gè)百分點(diǎn)。即便是蘋(píng)果，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率也比2012年的峰值低了10個(gè)百分點(diǎn)。Facebook經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率比例從2017年的50%下降到了不足40%。這些企業(yè)大多對(duì)各自業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)沉默不語(yǔ)。不過(guò)，對(duì)于整體利潤(rùn)率收窄的情況，有一種解釋是競(jìng)爭(zhēng)加劇，另一個(gè)原因是進(jìn)入新市場(chǎng)會(huì)帶來(lái)對(duì)核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)的侵蝕。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率降低最終可能會(huì)給這些市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)選手帶來(lái)壓力。
有一種假設(shè)：科技巨頭要么串通一氣，瓜分全球的數(shù)字蛋糕；要么小心翼翼地避開(kāi)彼此，秋毫無(wú)犯。時(shí)過(guò)境遷，情況已變。當(dāng)然，人們更樂(lè)見(jiàn)不止少數(shù)幾家企業(yè)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵數(shù)字市場(chǎng)全力以赴。何況，如果這幾家科技巨頭真的全力以赴，對(duì)所有人都是幸事。
（編譯：都立雅 編輯：王旭泉）

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