據(jù)悉，2023年春節(jié)假期全國鐵路、公路、水路、民航共發(fā)送旅客約2.26億人次，具體來看，全國鐵路共發(fā)送旅客約5017.4萬人次。（人民日報，2023年1月30日）

受疫情防控政策變化的積極影響，春節(jié)期間，民眾出行熱情高漲，出行需求激增。鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和鐵路重點工作，進一步優(yōu)化服務(wù)舉措，為旅客方便出行、溫馨出行、安全出行提供更多便利。

多措并舉助力平安出行。今年春運是二十大后的首個春運，又值疫情防控進入新階段。讓人民群眾走得放心、走的安心尤為重要。鐵路部門根據(jù)客流的增長變化，突出高鐵和旅客列車安全，用專業(yè)的技術(shù)和認真的態(tài)度守護歸鄉(xiāng)人回家。春運“守夜人”冒著嚴寒對每趟列車運行狀態(tài)和設(shè)備質(zhì)量進行檢查，確保設(shè)備質(zhì)量穩(wěn)定可靠；站車工作人員全面開展環(huán)境消殺和健康宣傳，積極為旅客營造健康出行環(huán)境；廣大鐵路公安干警科學(xué)排兵布陣，暢通與鐵路客運、應(yīng)急管理部門的對接聯(lián)系，警企協(xié)同為旅客保駕護航。我們這才看到了春運里無數(shù)旅客平安到家的喜悅。

廣闊路網(wǎng)助力便捷出行。有錢沒錢，回家過年。春節(jié)，在國人心中的地位至高無上。特別是隨著新冠疫情按照“乙類乙管”之后，人民群眾出行意愿明顯回升。鐵路作為公共交通的主力軍，精準安排客運能力供給，以節(jié)前春運15天為例，日均開行旅客列車達9093列，日均發(fā)送730萬人次，最大程度滿足了旅客出行需求。此外，針對春運期間旅游旺盛的情況，鐵路部門還通過加開旅游專列、夜間動車等方式，滿足個性化需求，讓春運出行更加方便快捷。

創(chuàng)新服務(wù)舉措助力溫馨出行。一聲問候，一杯暖茶，一次精心的裝扮，讓寒冷的冬夜也變得溫暖如春。在這個春運，我們看到，重慶車站對老人、孩子、孕婦等特殊人群在進站、候車、檢票過程中的“家人式”服務(wù)。在新成昆鐵路，車站人員掛燈籠、寫春聯(lián)、送福字，營造濃濃年味。列車上，“暢行碼”讓旅客只需掃碼，即可獲取包括票務(wù)、餐飲等方面的服務(wù)。這一系列的暖心舉措，讓旅客回家的路不在枯燥，歸途和返程也伴隨著陣陣溫馨。

安全與速度兼具，溫暖與關(guān)心常伴。在這個特殊的春運里，鐵路部門用心、用情、用力確保旅客出行的便利性、經(jīng)濟性和舒適性，極大提升了老百姓的幸福感、獲得感。（劉海濤 張夢琪）

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