在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,金融與科技的深度融合正以前所未有的速度推動(dòng)著行業(yè)的變革。保險(xiǎn)業(yè)作為金融三大支柱之一,提供風(fēng)險(xiǎn)保障,牽著萬千民生,而科技的融入讓這把保障之傘和百姓的距離變得更近。
為更好地滿足人民群眾線上便捷購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)“觸達(dá)快、覆蓋廣、效率高”的優(yōu)勢,2023年2月,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”)發(fā)布了中國人壽保險(xiǎn)商城,通過貼心的一站式服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障和便捷的投保體驗(yàn)。
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效,該公司秉承“數(shù)字化、智能化、共享化”的互聯(lián)網(wǎng)理念,煥新升級了集“產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容”于一體的、全新的“中國人壽保險(xiǎn)商城”。
“新”保險(xiǎn)商城,具有三大特點(diǎn):一是內(nèi)容豐富。多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品、專業(yè)的科普知識、有趣的互動(dòng)游戲,幫助客戶多維度獲取所需;二是操作簡單。整合擴(kuò)增四大專區(qū),產(chǎn)品、服務(wù)一目了然,幫助客戶更清晰地線上購險(xiǎn);三是服務(wù)貼心。買保險(xiǎn)、查保單、辦理賠一站貫通,智能機(jī)器人、在線咨服人員協(xié)同解答客戶問題,幫助客戶更便捷地解決保障問題。更加靈動(dòng)的界面、更加絲滑的操作體驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)了“一步到位、一鍵安心”,讓保險(xiǎn)產(chǎn)品、數(shù)智科技,更寬、更深、更快地惠及廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶。
商城立足“公司自營線上旗艦店”,不斷提供優(yōu)勢突出、投保便捷的專屬產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)專屬直銷產(chǎn)品由最初的2款,擴(kuò)展為涵蓋年金、壽險(xiǎn)、意外、個(gè)人養(yǎng)老金四大場景的9款產(chǎn)品。未來還將不斷補(bǔ)充互聯(lián)網(wǎng)專屬產(chǎn)品,健全覆蓋不同客群需求的產(chǎn)品供給體系,更好地滿足客戶不同生命周期的保險(xiǎn)保障需求。
通過以下三種方式可進(jìn)入中國人壽保險(xiǎn)商城親身體驗(yàn)。一是微信搜索“中國人壽保險(xiǎn)商城”小程序;二是關(guān)注“中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司”微信公眾號,進(jìn)入“保險(xiǎn)產(chǎn)品-保險(xiǎn)商城”;三是下載中國人壽壽險(xiǎn)APP,點(diǎn)擊“產(chǎn)品-保險(xiǎn)商城”。
科技有溫度,保險(xiǎn)護(hù)民生。中國人壽壽險(xiǎn)公司秉持“金融為民”初心,加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,數(shù)智驅(qū)動(dòng)服務(wù)效能提升,助力大眾家庭構(gòu)建更加科學(xué)、多維、全面的風(fēng)險(xiǎn)保障體系,全力守護(hù)人民美好生活。